Quién soy, qué hago y para quién ya lo hice.

Soy consultor, conferencista y profesor de marketing y posicionamiento digital, con foco en turismo. Atiendo negocios turísticos, destinos, instancias de gobernanza regional, secretarías, convention bureaux, asociaciones y el Sistema S, en todo Brasil. Vivo entre Campo Grande (MS) y São Paulo. Empecé en 2002, con una empresa de sitios web, y entré al turismo en 2012, por el receptivo de Bonito (MS).

MBA en Marketing por la FGV-RJ. Profesor de posgrado en negocios turísticos en la UNIFOR y la UFMS. Columnista de Brasilturis y del Portal Uai Turismo. Premio Nacional ABBTUR Mérito & Talento 2024, de la Asociación Brasileña de Turismólogos y Profesionales de Turismo. Primer conferencista carbono neutro de Brasil, con las emisiones de los viajes compensadas por Compensei. Cadastur activo, asociado ABBTUR y ABETA.

Desde fuera. Abrí una empresa de sitios web en 2002 y una agencia de publicidad al año siguiente. Hice el MBA en la FGV, fui gerente de marketing de una líder de snacks en mi estado y, en 2009, abrí la primera agencia 100% digital del Centro-Oeste, cuando también empecé a dar clases. El turismo llegó en 2012, por el receptivo de Bonito (MS). Allí aprendí las dos mitades del juego a la vez: vender y posicionarse para el viajero, y ser competitivo en el B2B, donde el trade elige con cuidado con qué productos trabajar.

En todo Brasil. Son 227 conferencias y talleres realizados desde 2012, en 25 estados y el Distrito Federal, todos listados públicamente por año, con contratante y ciudad. Atiendo presencial, híbrido y en línea, y este sitio está en portugués, español e inglés.

No. También soy director de marketing de una administradora hotelera y, desde 2015, socio de una empresa de contenido interactivo en realidad virtual, realidad aumentada e inteligencia artificial. Estar del lado de quien opera y de quien construye tecnología es lo que me impide recomendar desde la tribuna.

Seis frentes, con un mismo razonamiento detrás: consultoría y mentoría; planificación de marketing; diagnósticos; conferencias y curaduría; gestión de crisis de imagen; y proyectos a medida con inteligencia artificial. Todas parten del mismo lugar: entender el mercado y definir el posicionamiento antes de gastar un peso en táctica.

La conferencia forma pensamiento a escala, en un evento, una capacitación o un circuito de ciudades, en bloques de 1h a 4h. La consultoría entra en su problema específico, con diagnóstico, dirección y plan de acción. Son puertas distintas al mismo razonamiento, y es común que me conozcan por el escenario y me contraten para consultoría después.

Es el orden en que decido, no una lista de tácticas. Cuatro puntos cardinales: Mercado (de dónde viene la demanda, definiendo mercados emisores antes de cualquier táctica), Posicionamiento (lo que hace deseable al destino o negocio en la mente del viajero y del trade), Recorrido (quién es la persona y en qué etapa está, con B2B y B2C nunca tratados como uno solo) y Ejecución (solo entonces canales, contenido y campañas). La aguja es la escucha activa de mercado, que recalibra todo en cada ronda. Sin escucha, la brújula no apunta.

Es lo que construyo junto a Daniel Turbox, desarrollador y fundador de Turbox. El turismo recibió una avalancha de herramientas genéricas con una etiqueta de inteligencia artificial, y casi ninguna resuelve el problema de quien administra un destino. En el proyecto, yo traduzco el problema en una pregunta que la máquina puede responder y él construye la solución, del dato a la interfaz. Atiende gestión pública, instancias de gobernanza regional, entidades y proyectos a medida: observatorio, escucha de mercado, diagnóstico asistido, sistema interno.

Mi foco es el turismo, y es lo que sostiene el repertorio: la mayor parte de lo que sé hacer viene de resolver problemas de destino, de receptivo, de hotelería, de atractivo y de gestión pública del sector. Si su caso es de otro mercado, vale conversar antes para decirle con honestidad si soy la persona indicada.

Entre otros: Sebrae, Ministerio de Turismo de Brasil, Braztoa, TAP Air Portugal, O Boticário, Goiás Turismo, Fundtur-MS, Paraty CVB, Sixt, Bonito Way, Rio da Prata, Estância Mimosa, Circuito do Ouro y Anseditur.

Sector público y privado, en las dos puntas. Del lado público: secretarías y fundaciones de turismo, órganos estatales y municipales, instancias de gobernanza regional y el Sistema S. Del lado privado: receptivos, hotelería, atractivos, agencias y operadoras, además de asociaciones, convention bureaux y promotores de eventos del sector.

Los hay, y es la prueba que más me importa, porque una lista de logos no la da. Los contratantes más recurrentes son Sebrae MS (12x), Revista Melhor Viagem (10x), Sebrae BA (9x), Fundtur MS (6x) y Sebrae ES (6x).

ABAV Expo, WTM Latin America, Salão Nacional do Turismo del Ministerio de Turismo, Festuris Gramado, BTM Brazil Travel Market, Abeta Summit, Travel Next, Conexões do Turismo, Green Destinations, Festival das Cataratas, ESX, FIT Pantanal, Entur Summit, Panrotas Next y HSMAI, entre otros. En la ABAV Expo ya compartí el escenario con TAP Air Portugal, en formato de colab.

La lista completa de las 227 conferencias está publicada, año a año, con contratante, ciudad y estado. No es una selección de destacados: es el registro entero, incluso lo que no es vitrina.